建立沟通 如何保证项目能正常运行 收费标准是多少 关于付款比例及付款方式 服务保障

建立沟通

Q:我们该如何开始?

  告诉我们您的需求,如您的产品什么、视频时长需要多少时间,是否有初步想法,是否有参考视频等等。然后我们将以快速和专业的方式为您提供建议,分析和解决可能出现的问题,并制定初步的预算和制作周期。如果您对我们的建议感兴趣,现在您可以发送至电子邮箱719370870@qq.com


Q:需要客户发什么样的资料对项目有帮助?

1,围绕产品,涉及产品本体资料,产品外观结构、产品原理,产品优势等;

2,如果您可以提供3d文件,通常需要提供我们FBX、obj、stp等通用3D格式。

3,如果您可以提供视频参考资料,说明准备的已经非常充分。

4,如果只有产品资料也没有关系,运用我们专业技能,也一样为您解决几乎所有问题。

 


Q:之前没有做过视频,不知道怎么沟通?

  目前很多客户其实对自己所需要的服务很明确,甚至可以提供我们参考效果,这种情况沟通起来相对快捷,不过有些客户确实第一次想要做动画视频,经过详细沟通后,因此我们会让客户了解我们部分过往案例与之类似的片段,然后根据客户产品本身进行创意脚本设计,重新定制动画视频。


如何保证项目能正常运行

Q:我们不在同一城市,会不会影响工作正常开展?

  我们通过线上平台成功完成过全国各地的项目,从简单到复杂的项目,到不同行业和领域,都是通过线上沟通交流来完成的,首先我们从客户产品本身入手,充分掌握客户产品特点、原理,用途,从而结合视觉创意,来实现客户的要求。


Q:完成项目需要多长时间?

  我们都会对每一个进行评估,根据我们过往经验结合您的需求,给您到您制作周期。同时我们会拟订一份详细的制作周期表,项目的每一个环节,包括沟通和调整时间都会反应到周期表中。如您提出验收时间,如时间周期紧,我们会适当相应收取加急费用。


收费标准是多少

Q:怎么收费?

  每一位客户的需求不一样,从工作周期和制作难度等都有差异,因此很难做到价格统一,因此,我们会与您进行详细沟通,梳理您的要求,最后根据您的需求或者您提供的参考效果进行报价。


Q:提供三维模型,费用上是否可以减免?

  客户可以提供三维模型的情况时,如果客户提供的是STL,Fbx,Obj,3DS模型,我们会相应收取模型调整费用,不过有些模型导入我们的软件后有打不开,或者模型有共面,破面,交叉面等严重影响编辑的情况下,我们会如实告知客户模型需要重新制作,并收取模型费用。


关于付款比例及付款方式

Q:付款方式是什么?

  合同签订后,我们分为三期付款,需要支付40%的预付款,初稿/预览动画验收后支付40%中期款,成片验收后支付20%尾款。但是,我们了解每个项目都是不同的,我们可以根据您的实际情况以及项目特点,商议出其他付款方式。


Q:怎样付款?

  我们通常使用银行汇款。


服务保障

Q:如何确保每一个环节?

  首先沟通是非常重要的,前期项目经理会对您的资料进行梳理,同时自行收集有助于项目开展的相关资料,通过沟通掌握和确认制作方向,然后进行分镜头脚本制作,动画制作,单帧制作,最终合成样片,我们做到层层把关,每一个环节都由项目经理亲自检验,然后发到客户手中,让客户进行审核。


Q:问结款之后就算服务结束了吗?

  对于我们来讲,服务不仅仅是履行合同,履行合同以后正是我们服务的开始,也是我们服务的意义所在,如您需要我们任何帮助,欢迎随时联系我们,我们尽最大努力帮助您,影片如果有小调整或无建设性修改,我们会免费为您调整和修改。


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